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来信标题 感谢信
提交时间 2025-08-21
来信内容 尊敬的郑州航空港区领导： 您们好！ 2025年8月21日上午，我和父亲前往郑州航空港区政务服务大厅中心不动产综合受理窗口办理非公证继承相关事宜。在前期准备阶段，我们多次与不动产登记中心进行沟通，并在工作人员耐心、清晰的指引下完成了材料准备工作。 非公证继承业务流程复杂、材料繁多，往往令人望而生畏。但令人倍感温暖的是，在今天的办理过程中，窗口工作人员（包括不动产登记中心咨询台、综合受理窗口办事人员、税务人员等）展现出了极高的专业素养和亲切的服务态度。他们不仅高效审核材料，还主动安排会议室，积极协调不动产与税务部门联合办理，最大限度压缩办理时间，真正实现了“一窗受理、集成服务”，整个过程顺畅而高效。从抵达大厅至全部流程办结，用时仅1个多小时；更令人惊喜的是，当天13：30我们已在官网“政务公开”栏目中查到了本次继承登记的事项公示。如此高效与透明，充分体现了郑州航空港区政务服务的速度与温度。 通过此次经历，我们深切体会到，港区不动产中心真正从群众利益出发，为我们普通百姓提供了一条更经济、更便捷、更充满人情味的非公证继承路径。相较于传统公证继承方式，此举不仅显著节约了我们的时间与经济成本，也极大减轻了家庭在办理继承事务过程中的心理负担。 在此，谨以我们家人的名义，特别向不动产综合受理窗口的工作人员表达最诚挚的谢意！感谢你们以人民为中心的服务理念和务实高效的工作作风，让我们在办理继承这类本应沉重的事务中，感受到来自政务服务的温度与尊重。 再次感谢你们的辛勤付出与专业支持！

受理回复

回复单位 郑州航空港经济综合实验区
回复时间 2025-08-25
回复内容

网友您好：

        您于8月22日发来的感谢信已收悉。您的肯定与鼓励，既是对航空港区政务服务工作的认可，也是对我们进一步做好服务、优化营商环境的有力督促。为企业和群众提供高效、便捷、规范、廉洁的服务，是我们不懈追求的目标。我们将倍加珍惜这份认可，并将其转化为不断提升服务质量和群众满意度的动力，持续优化服务流程、创新服务方式，努力为群众提供更加温暖、高效、优质的政务服务。欢迎您继续监督我们的工作，并提出宝贵意见，共同推动政务服务水平再上新台阶。感谢您对航空港区的支持，祝您生活愉快。                                       

        2025年8月25日