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来信标题 武陟城区101路公交车投诉
提交时间 2024-08-20
来信内容 1、郑州到武陟的城铁每天最后一班是下午6点到武陟，乘客出站到站牌的时间大概在6点5分~6点10分之间，每次出站远处看着停着两辆公交车101和103路，但是每次乘客在广场走到一半，公交车空车就开走了，103有时候还停一会，101每次空车走。我感觉公交公司司机这种做法对于营运和便民没有任何好处；2、有时候在翰林国际站牌等101路公交，站牌上有4个人，招手了也不停，公交车直接在马路中心线行驶就没靠站的意思，后期打电话说当时司机没注意到站牌有人……可笑至极，公交司机不看站牌，难以想象这种工作的态度，不拉人怎么有营运收入，难道就是完全靠政府补贴，看不上这点营业收入？；3、还有就是公交车始发车时间，武陟县惠安公共交通有限公司微信APP上首末班时间是7:00~15:45，但是早上发车时间是8点多点，本来中间时间段坐车人就少，还早上上班时间没车，觉得发车时间也有很大问题……上面三个现象都是自己这两个月来的亲身经历，本来咱们县城的公交就是不准时，不准点，发车间隔这些很随意，从而造成了恶性循环，大家一般不坐公交，现在管理还这么混乱，公交公司的司机也好管理人员也好，人浮于事，拿着政府的补贴躺平，自己不作为，不想办法解决自身经营问题，而是一味靠政府补贴。本来开通公交是利民的好事，但是因为公交公司的种种行为，造成民众的很大意见，希望政府相关部门对公交公司上面这些行为进行监督指正，同时公示公交投诉电话，让民众起到随时监督的作用。

受理回复

回复单位 武陟县人民政府
回复时间 2024-08-22
回复内容

接到投诉后，惠安公交公司专门组织人员对投诉件所提出的问题逐一调查落实，因高铁到、发时刻表经常调整，公交车到、发时间（未及时调整）与高铁到、发时间不一致，导致乘客未坐上车，经组织相关部门开会研究，下步惠安公交公司将派专人专程与高铁站保持对接，随时调整公交车到发时间，确保与高铁站到发时间保持一致，避免上述情况再次发生。