详细信息

来信标题	信合物业不作为
提交时间	2024-06-11
来信内容	缴纳物业费，车位管理费是居民的义务，该缴必须交，我的车位在南区，只打扫北区不打扫南区，车位管理费缴纳快一年了，车库拖过三次地面，一次是上次在此网站投诉以后，第二次是脏实在看不下去了，群里说然后又给物业打电话，拖了一次地。第三次是前段棉絮、灰尘飞的看不见路，不知道是谁投诉了还是良心发现拖了一次地。收费标准和服务标准完全不平衡，花钱买的车位，不交钱不让进，交了钱不服务，我交的是买路钱还是服务费，我都不清楚，他们这流氓行为非常可耻，我向他们提出定期拖地每周1-2次，或者延长进库时间。他们就是不答应，毫无办法！希望政府能给个公道。如果是因为南区车少裹不住保洁，是他们经营问题，路边那么多潜在客户为什么他们不进来呀，管理费砍半都不值，他们可以实行每个区入住多少辆以后能裹住保洁了再收费呀！对不对，能协调把车位退了我分感谢政府，车位钱我让他们白用5年他们也不恰亏，我只要不生这气就行，个人的事都是小事，本不想麻烦政府，实属无奈，感谢！感谢！

受理回复

回复单位	新乡经济技术开发区
回复时间	2024-06-19
回复内容	您好，您反映的问题已收悉。经核实，现将有关情况反馈如下： 一、核实情况：2024年6月17日，经开区住建局负责人员对您描述的问题进行核实。经调查：6号楼地下车库存在部分垃圾未及时清扫现象。 二、办理结果：住建局工作人员已对物业企业项目负责人进行约谈，并告知其与反映人共同查看未清扫区域，现场及时整改。同时提醒物业企业要按照物业合同认真履约，并将周期内每次清扫图文资料反馈给业主。物业企业也对保洁人员作出罚款处理，并对地下车库、楼梯间、大厅公共区域进行全面清洁，对因再次垃圾清扫不到位的问题可与物业反映，工作人员均会及时处理，物业会重点关注，有问题立即整改。 三、与诉求人沟通情况：6月18日，我单位工作人员已电话向您告知，您表示认可满意。 感谢您对我们工作的理解和支持，如有疑问可咨询联系电话：3686159。承办单位：新乡经济技术开发区住房和城市建设局。