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来信标题 永威望湖郡交房半年，仍然不通宽带，业主无法正常生活
提交时间 2025-02-13
来信内容 永威望湖郡2024年8月底交房，到今天已经半年多了，小区至今仍然没有通宽带。 2025年2月13日咨询物业得到的消息如下：1、联通已经施工完成，愿意为用户入户安装宽带；2、电信宽带正在施工中；3、移动对地下管廊费用有争议，所以不愿意为小区通宽带，同时举报联通为用户安装宽带构成垄断，导致联通无法安装宽带。 业主已经多次拨打过市长热线12345、通信管理局投诉电话12300和各家运营商投诉电话，至今仍然不能解决问题。物业、开发商、三家运营商，各有各的说法，今天推明天，明天推后天，作为普通老百姓实在搞不清楚谁是谁非，但是小区至今仍然不通宽带，这已经严重影响了业主的日常生活，请相关部门和领导督促各方尽快达成一致，让业主能够用上宽带。

受理回复

回复单位 郑州航空港经济综合实验区
回复时间 2025-02-25
回复内容

网友您好：

       属地办事处已督促物业公司与联通、移动相关负责人进行沟通，目前正在协商，移动公司表示愿意进网，请您持续关注。

感谢您对航空港区的支持，祝您生活愉快。

                                                    2025年2月19日